Informativa sulla Privacy di Wonder Senses LimitedUltimo aggiornamento: 31/01/2024
Introduzione
La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Wonder Senses Limited (“noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e comunica i tuoi dati personali quando visiti www.tombstonefragrances.com (il “Sito”), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto sul Sito o comunichi in altro modo con noi (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “tu” e “tuo” indicano l’utente dei Servizi, che si tratti di un cliente, di un visitatore del sito o di un’altra persona i cui dati siano stati raccolti ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, acconsenti alla raccolta, all’utilizzo e alla comunicazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, non utilizzare né accedere ai Servizi.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata sul Sito, modificheremo la data dell’“Ultimo aggiornamento” e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla normativa applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. I dati raccolti e utilizzati variano in base al modo in cui interagisci con noi.
Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo usare i dati raccolti per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.
Quali dati personali raccogliamo
Le tipologie di dati personali che raccogliamo dipendono dal modo in cui interagisci con il Sito e utilizzi i Servizi. Con il termine “dati personali” intendiamo informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le specifiche tipologie di dati personali raccolti.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
I dati che ci fornisci direttamente tramite i Servizi possono includere:
• Dati di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
• Dati relativi agli ordini, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• Dati dell’account, inclusi nome utente, password e domande di sicurezza;
• Dati relativi agli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri;
• Dati relativi all’assistenza clienti, incluse le informazioni che scegli di inserire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu fornisca direttamente determinate informazioni personali. Puoi scegliere di non fornirle, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni raccolte tramite i cookie
Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni relative alla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui accedi e utilizzi il Sito e il tuo account, tra cui dati sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere dati che ti riguardano da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccoglierli per nostro conto, quali:
• Società che supportano il Sito e i Servizi, come Shopify;
• I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento, ad esempio dati del conto bancario, della carta di credito o di debito e l’indirizzo di fatturazione, per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o i servizi richiesti in esecuzione del contratto con te;
• Quando visiti il Sito, apri o selezioni un link contenuto nelle e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i Servizi o con le nostre pubblicità, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni mediante tecnologie di tracciamento online, quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell’accuratezza delle informazioni fornite da terze parti né delle loro policy o pratiche. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione “Siti web e link di terze parti” riportata di seguito.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire i Servizi ed eseguire il contratto con te, incluso elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi e consentirti di pubblicare recensioni.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul Sito e su altri siti web.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, esaminare o contrastare possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il nome utente, la password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza e migliorare i Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a risponderti, offrirti servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te.
Cookies
Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie utilizzati per il funzionamento del negozio Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per gestire e migliorare il Sito e i Servizi, anche per ricordare le tue azioni e preferenze, svolgere analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi, nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi. Potremmo inoltre consentire a terze parti e prestatori di servizi di utilizzare Cookie sul Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi modificare le impostazioni del browser per rimuoverli o rifiutarli. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può incidere negativamente sull’esperienza di navigazione e può far sì che alcune funzionalità o il funzionamento generale dei Servizi risultino errati o non più disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Come condividiamo i tuoi dati personali
In determinate circostanze, potremmo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
• Fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, quali gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione;
• Partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornire servizi e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy;
• Quando ci chiedi o ci autorizzi a comunicare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l’uso di widget social o integrazioni di accesso;
• Le nostre affiliate o altre società appartenenti al nostro gruppo, nel nostro legittimo interesse a gestire con successo l’attività;
• In relazione a un’operazione societaria, come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi di legge applicabili, inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe, per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.
Categorie di dati personali condivise negli ultimi 12 mesi
Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili, contrassegnati da un asterisco, relativi agli utenti per le finalità indicate nelle sezioni “Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali” e “Come comunichiamo i dati personali”:
Categorie:
• Identificatori, quali dati di contatto di base e determinate informazioni relative agli ordini e all’account;
• Informazioni commerciali, quali dati relativi agli ordini, agli acquisti e all’assistenza clienti;
• Attività su Internet o su reti analoghe, quali i Dati di utilizzo.
Categorie di destinatari:
• Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto, quali provider di servizi Internet, fornitori di servizi di pagamento, partner per l’evasione degli ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati;
• Partner commerciali e di marketing;
• Affiliate.
Non utilizziamo né comunichiamo dati personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.
Vendita, condivisione e pubblicità mirata
Nei 12 mesi precedenti abbiamo “venduto” e “condiviso” dati personali, secondo le definizioni previste dalla normativa applicabile, ai fini di attività pubblicitarie e di marketing, come segue:
Categorie di dati personali:
• Identificatori, quali dati di contatto di base e determinate informazioni relative agli ordini e all’account;
• Informazioni commerciali, quali registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni relative agli acquisti;
• Attività su Internet o su reti analoghe, quali i Dati di utilizzo.
Categorie di destinatari:
• Partner commerciali e di marketing.
Contenuti generati dagli utenti
I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in un’area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che chi vi accede rispetti la tua privacy o le mantenga al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né dell’accuratezza, dell’uso o dell’uso improprio delle informazioni che comunichi a terze parti o ricevi da esse.
Siti web di terze parti e collegamenti esterni
Il Sito può contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati a noi o non controllati da noi, ti invitiamo a esaminarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme social di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi o delle piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé l’approvazione dei contenuti presenti sulle piattaforme né dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo le definizioni previste dalla normativa applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati personali
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenerli per gestire l’account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi alle modalità con cui li utilizziamo e condividiamo.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
• Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata. Potresti avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” i tuoi dati personali oppure di opporti al trattamento per finalità considerate di “pubblicità mirata” ai sensi della normativa sulla privacy applicabile. Se visiti il Sito con il segnale di preferenza Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui ti trovi, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opposizione alla “vendita” o alla “condivisione” delle informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
• Diritto di limitare e/o opporsi all’uso e alla comunicazione di dati personali sensibili. Potresti avere il diritto di chiederci di limitare l’uso o la comunicazione dei dati personali sensibili a quanto necessario per fornire i Servizi o i beni ragionevolmente attesi da un utente medio.
• Limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso. Quando il trattamento si basa sul consenso, potresti avere il diritto di revocarlo.
• Ricorso. Potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione qualora rifiutassimo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla comunicazione di diniego.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali; puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite l’apposita opzione presente nelle e-mail. Anche dopo l’annullamento dell’iscrizione, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio relative all’account o agli ordini.
Puoi esercitare tali diritti nelle modalità indicate sul Sito oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito.
Verifica dell'identità e rappresentanti autorizzati
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Prima di fornire una risposta nel merito, potremmo dover raccogliere alcune informazioni per verificare la tua identità, ad esempio l’indirizzo e-mail o i dati dell’account. In conformità alla normativa applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo la prova della relativa autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Utilizziamo servizi pubblicitari di Shopify, come Shopify Audiences, per contribuire a personalizzare gli annunci visualizzati su siti web di terze parti. Per impedire ai merchant Shopify che utilizzano tali servizi pubblicitari di usare i tuoi dati personali a questo scopo, visita https://privacy.shopify.com/en.
Reclami
Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di contestare la decisione contattandoci tramite gli stessi recapiti oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti internazionali
Potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi, inclusi gli Stati Uniti. I dati personali possono inoltre essere trattati dal nostro personale, da prestatori di servizi terzi e da partner presenti in tali Paesi.
Qualora trasferissimo i tuoi dati personali al di fuori dell’Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che i dati siano trasferiti verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.
Contatti
Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, oppure per esercitare uno dei diritti a tua disposizione, scrivi a info@wondersenses.com o contattaci all’indirizzo RM 7B, ONE CAPITAL PLACE, 18 LUARD ROAD, WAN CHAI, Hong Kong SAR.
